Formations et manifestations

Formation - Sensibilisation à la gestion de l'agressivité "verbale" - Léon Graulich

Formation - Sensibilisation à la gestion de l'agressivité "verbale" - Léon Graulich En présentiel

Nos bibliothèques accueillent chaque année des milliers de visiteurs : étudiant·e·s de l'Université et des hautes écoles, chercheur·euse·s, enseignant·e·s, extérieur·e·s... Si ces contacts sont souvent positifs, chacun·e de nous  peut être amené à faire face à des situations d'agressivité verbale. Afin de vous aider à mieux gérer ces moments délicats, Lionel Hougardy, responsable sûreté au sein de l'Université, nous propose une formation dédiée. Vous y apprendrez à identifier les risques et menaces, à adopter les niveaux de vigilance appropriés, et à maîtriser la boucle de décision en situation tendue. Des conseils pratiques et des rappels sur les démarches internes (PCA, secours, etc.) seront partagés.

Pour que ces sessions soient le plus profitables, elles ont été orientées autour d'implantations distinctes : ceci permettra d'en adapter le contenu aux contextes particuliers (infrastructure, aménagement de l'accueil et des bureaux, etc.). Nous visiterons les sites avec Lionel au préalable.

Cette session du 30 janvier en particulier est organisée autour du contexte de Léon Graulich. Si l'équipe de cette implantation est particulièrement visée, les collègues de tous les sites y sont les bienvenus !

D'autres sessions sont prévues autour de la salle de lecture du 20-Août (18 novembre), Langues & Littératures romanes et germaniques (10 décembre) et Santé-CHU (13 mars).

Date:
jeudi 30 janvier 2025
Heure:
9:30 - 11:30
Fuseau horaire:
Heure de l’Europe centrale (changement)
Lieu:
Salle Constant ULiège Library Léon Graulich (bât. B31)
Campus:
Sart Tilman Agora
Public:
  Personnel ULiège Library  
Catégorie:
  Découverte ULiège Library  

Les inscriptions sont obligatoires. Il reste 13 places.

Organisation

Photo de profil de Lionel Hougardy
Lionel Hougardy
Photo de profil de Stéphanie Simon
Stéphanie Simon

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Fuseau horaire: Heure de l’Europe centrale (Modifier)