Formations et manifestations

Formation - Sensibilisation à la gestion de l'agressivité "verbale" - Santé-CHU

Formation - Sensibilisation à la gestion de l'agressivité "verbale" - Santé-CHU En présentiel

Nos bibliothèques accueillent chaque année des milliers de visiteurs : étudiant·e·s de l'Université et des hautes écoles, chercheur·euse·s, enseignant·e·s, extérieur·e·s... Si ces contacts sont souvent positifs, chacun·e de nous  peut être amené à faire face à des situations d'agressivité verbale. Afin de vous aider à mieux gérer ces moments délicats, Lionel Hougardy, responsable sûreté au sein de l'Université, nous propose une formation dédiée. Vous y apprendrez à identifier les risques et menaces, à adopter les niveaux de vigilance appropriés, et à maîtriser la boucle de décision en situation tendue. Des conseils pratiques et des rappels sur les démarches internes (PCA, secours, etc.) seront partagés.

Pour que ces sessions soient le plus profitables, elles ont été orientées autour d'implantations distinctes : ceci permettra d'en adapter le contenu aux contextes particuliers (infrastructure, aménagement de l'accueil et des bureaux, etc.). Nous visiterons les sites avec Lionel au préalable.

Cette session du 30 janvier en particulier est organisée autour du contexte de Santé-CHU. Si l'équipe de cette implantation est particulièrement visée, les collègues de tous les sites y sont les bienvenus !

D'autres sessions sont prévues autour de la salle de lecture du 20-Août (18 novembre), Langues & Littératures romanes et germaniques (10 décembre) et Léon Graulich (30 janvier).

Date:
jeudi 13 mars 2025
Heure:
14:30 - 16:30
Fuseau horaire:
Heure de l’Europe centrale (changement)
Lieu:
Salle informatique ULiège Library Santé-CHU (bât. B34, niveau -1, route 749)
Campus:
Sart Tilman Hôpital
Public:
  Personnel ULiège Library  
Catégorie:
  Découverte ULiège Library  

Les inscriptions sont obligatoires. Il reste 14 places.

Organisation

Photo de profil de Lionel Hougardy
Lionel Hougardy
Photo de profil de Stéphanie Simon
Stéphanie Simon

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Fuseau horaire: Heure de l’Europe centrale (Modifier)